Pour tout connaître sur les mesures sanitaires en place concernant la COVID-19, veuillez visiter la page y étant dédiée en cliquant ici.

Le bateau propose 2 types de sièges différents, qui ont un impact sur le prix.

Section fenêtre
Toutes nos tables avec banquettes qui se trouvent sur le bord d’une fenêtre, au 1er étage du bateau. Tables de 4 personnes maximum.

Section fenêtre

Section centre
Toutes nos tables avec chaises amovibles qui se trouvent au centre du 1er étage du bateau, ainsi que les quelques tables du 2e étage (salon fenestré). Possibilité d’accueillir des petits groupes.

Section centre

*Photos à titre indicatif seulement. L’emplacement peut varier selon la disponibilité, mais la catégorie de sièges choisie sera respectée. Le plan de salle est sujet à changements selon les normes sanitaires en vigueur.

L’accès est gratuit pour les enfants de 24 mois et moins s’ils s’asseyent sur les genoux des parents. Dans le cas contraire, il faut payer un siège. Si vous désirez amener votre enfant de 24 mois et moins, veuillez aviser la billetterie.

Nous possédons quelques sièges d’appoint dans le bateau. Il faut les demander lors de la réservation. Nous ne pouvons pas installer de poussettes ou de coquilles par terre pour une question de sécurité et d’espace.

Oui, nous avons un micro-ondes pour la réchauffer au besoin.

Oui, il y a une rampe d’accès ainsi que des toilettes adaptées. Il y a seulement le deuxième étage qui n’est malheureusement pas accessible.

Environ 30 cm. Il est possible de demander une table avec fauteuils amovibles lors de la réservation.

Non, mais nous conseillons une tenue de ville.

Ce n’est pas possible pour des raisons de sécurité.

Il est conseillé d’arriver 30 minutes avant le départ.

Dans un souci de respect de l’environnement, nous ne donnons plus de cartes d’embarquement. Nous vous demandons uniquement d’arriver sur place 30 minutes avant le départ pour procéder à votre enregistrement.

Il n’est malheureusement pas possible de choisir votre place à bord du bateau. Par contre, à titre informatif seulement, le plan du bateau est sur cette page.

Le bateau est chauffé ou climatisé au besoin.

Oui, il est possible d’ajouter une chaise au bout de la table, mais ce sera plus serré sur la table. Pour ce faire, il faut communiquer avec la billetterie.

Oui, la sortie Apér’eau d’une durée d’environ 1 h 30. Un menu de collations et amuse-gueules est disponible à bord en plus d’un menu bar (frais additionnels).

Oui, pour toutes les croisières, il est possible de choisir son plat principal, parmi une sélection. Pour certaines, vous aurez également un choix d’entrée et de dessert.

Dès que vous avez réservé votre croisière, vous pouvez indiquer vos choix de plats principaux, pour vous et vos invités. Vous pouvez directement le mentionner au téléphone lors de l’achat, ou le faire en ligne jusqu’à 7 jours avant la date de votre sortie. Si vous ne faites pas de choix, vos plats seront au choix du chef.

Les billets pour toutes nos croisières ne sont ni annulables, ni remboursables, ni transférables à une autre date. Nous vous conseillons fortement de vous procurer l’assurance annulation, qui est offerte au prix de 10 $ par billet. Celle-ci vous donne le droit d’annuler ou de changer la date de votre croisière jusqu’à 2 heures avant votre sortie. L’assurance annulation doit être ajoutée au moment de l’achat de vos billets, ou dans les 24 heures suivant la réservation. Dans le cas où Escapades Memphrémagog se voyait dans l’obligation d’annuler votre croisière en raison de mesures sanitaires imposées par les autorités publiques en lien avec la COVID-19, le montant total de votre croisière vous sera automatiquement remboursé.

Le service débute généralement dans les 30 minutes après le départ du quai.

Non, mais il faut payer le prix selon l’augmentation annuelle, s’il y a lieu.

Il est conseillé de réserver dès que vous savez la date afin de vous garantir une place (nombre de places limité).

Les seuls rabais disponibles sont 10 % de rabais pour les citoyens de la ville de Magog (carte de citoyen requise) et 10 % pour les membres de la FADOQ.

Veuillez appeler la billetterie pour profiter de ces rabais. Un seul rabais par sortie et par achat.

Nous mettons un feu de Bengale sur le dessert de la personne fêtée. Il faut cependant le mentionner lors de la réservation par téléphone.

Environ 450 mètres, donc 5 à 6 minutes de marche. Un service de navette est disponible.

Le stationnement est au coût de 2,50 $/heure pour un maximum de 10 $ par jour, payable avec un horodateur. Vous devez avoir votre numéro de plaque d’immatriculation en votre possession.

Oui, dans la section avant du bateau. Il faut absolument le mentionner lors de la réservation par téléphone.

Notre exigence est la même qu’à bord d’un avion. Nous acceptons les femmes enceintes qui n’ont pas une grossesse à risque, jusqu’à 36 semaines de grossesse.

Oui, tant qu’ils sont pliables. Il n’est par contre pas possible des les apporter directement à votre table.

Oui, il y a plusieurs salles de bain.

Dans le bateau et à la billetterie sur place : débit, MasterCard, Visa et argent comptant.
Lors de la réservation (en ligne ou par téléphone) : MasterCard et Visa.

Les cartes de crédit prépayés ne sont pas acceptées.

Les maisons sur le bord du lac, des petites îles et vous pourriez voir l’abbaye Saint-Benoît-du-Lac, selon de votre sortie.

Le stationnement est situé au 345, rue du Moulin, Magog (Québec)  J1X 4A1

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