COVID-19 – Procédures et mesures de prévention

La sécurité et le bien-être de nos clients et employés est la plus grande priorité chez Escapades Memphrémagog. À cet effet, nous suivons de près l’évolution de la situation concernant le coronavirus (COVID-19) et ses impacts auprès de sources officielles telles que l’Agence de la santé publique du Canada et le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, et appliquons les mesures recommandées.

Pour connaître toutes les mesures en place sur le bateau, visitez notre page FAQ.

 

L’hygiène et la prévention sont très important pour nous, et les mesures mises en place sont respectées de façon rigoureuse. Nous demandons à tous nos clients de prendre connaissances des informations ci-dessous avant leur sortie :

  •  Vous ne devez pas vous déplacer si vous présentez un ou plusieurs symptômes de la COVID-19 : apparition ou aggravation d’une toux, fièvre, difficultés respiratoires, perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale (avec ou sans perte de gout), symptôme général (douleurs musculaires, mal de tête, fatigue intense ou perte importante de l’appétit), mal de gorge ou diarrhée, ou si vous avez été en contact avec une personne infectée dans les 14 derniers jours.
  • À votre arrivée, vous et votre famille devrez répondre à des questions en lien avec la COVID-19 (voir section ci-bas). Si l’un d’entre vous a des symptômes, a été en contact avec une personne infectée ou encore a voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours, l’accès pourrait vous être refusé.
  • Afin de protéger la santé et la sécurité de tous, des mesures importantes ont été mises en place et elles sont rigoureusement appliquées par notre équipe. De la même façon, en tant qu’invité, vous devrez respecter en tout temps les mesures mises en place et en cas de non-respect, nos employés sont autorisés à intervenir.
  • Il est recommandé de porter un masque/couvre-visage au cas où il y ait des moments où la distanciation sociale n’est pas possible (veuillez noter que toutes les tables intérieures ont été placées afin de respecter la règle des 2 mètres).
  • Certains services, activités ou lieux sont fermés ou l’accès y est limité. C’est le cas pour la présentation du spectacle « lumière et eau », qui n’aura pas lieu pendant les sorties sur l’eau cet été. Il serait malheureusement impossible pour les clients d’adhérer à la distanciation sociale pendant sa présentation.
  • Des procédures détaillées ont été prévues dans le cas où un client ou un employé présenterait des symptômes ou serait déclaré positif à la COVID-19.
  • Pour tout autre question, vous pouvez vous adresser à notre équipe.

 

À votre arrivée

À votre arrivée, notre équipe vous posera les questions ci-dessous. Vos réponses seront considérées comme la vérité et aucun autre test/interrogatoire ne sera effectué. Nous vous remercions pour votre collaboration et votre honnêteté.

  • En raison de la configuration des tables sur le bateau, nous ne pouvons accueillir à la même table que des clients vivant à la même adresse. Est-ce le cas pour vous?

N.B. Les clients ayant des réservations qui n’adhèrent pas à cette règle seront séparés vers d’autres tables afin de respecter les règles de distanciation sociale (il est possible que le bateau soit plein et que nous devions refuser l’accès).

 

  • Au cours des 14 derniers jour, est-ce que vous ou votre famille avez-vous voyagé à l’extérieur du Canada?

 

  • Au cours des 14 derniers jours, est-ce que vous ou votre famille avez ressenti un ou des symptômes de la COVID-19, à savoir :
    • Apparition ou aggravation d’une toux;
    • Fièvre;
    • Difficultés respiratoires;
    • Perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale, avec ou sans perte de goût?

 

  • Au cours des 14 derniers jours, avez-vous été en contact avec une personne qui a été diagnostiquée comme infectée à la COVID-19?